# Pytania & odpowiedzi Dla użytkowników, dystrybutorów i producentów. Nie ma Twojego pytania? Napisz do nas. [Użytkownicy](https://mycistern.com/pl/faq#privat) [Dystrybutorzy & OEM](https://mycistern.com/pl/faq#haendler) FAQ ## Użytkownicy Wszystko o montażu, działaniu i danych. [Zobacz porównanie modeli →](https://mycistern.com/pl/waterguard#modelle) [Prywatność w aplikacji i na platformie](https://mycistern.com/en/datenschutz#plattform) ### Czy WaterGuard zadziała z moim zbiornikiem? Tak – o ile istnieje droga kablowa ze zbiornika do domu (np. pusta rura osłonowa). Czujnik wisi pionowo w dół w zbiorniku, a kontroler WaterGuard musi być zamontowany w miejscu osłoniętym przed warunkami atmosferycznymi. W aplikacji myCistern jest już wiele zbiorników uznanych producentów, m.in. Graf, Garantia, 4Rain, Roth i Geratec. Nie martw się, jeśli Twojego nie ma na liście: każdy zbiornik skonfigurujesz ręcznie na podstawie wymiarów – nawet jeśli nie wiesz, jaki to model. ### Jak długi jest kabel czujnika? Załączony kabel czujnika ma 20 metrów i wystarcza w większości sytuacji montażowych. Gdyby to nie wystarczyło, kabel danych można przedłużyć do 100 metrów za pomocą naszych przedłużaczy plug-and-play, dostępnych w odcinkach 20 i 50 metrów. ### Co się dzieje przy zaniku zasilania? WaterGuard zachowuje swoją konfigurację i po zaniku zasilania automatycznie restartuje się. Wszystkie ustawienia pozostają zachowane. Podłączone elektrozawory (dotyczy WaterGuard Refill) zamykają się bez prądu. ### Czy mogę później odblokować funkcje Refill w moim WaterGuard Level? Nie. WaterGuard Refill ma inną elektronikę, m.in. wyjścia przekaźnikowe, których WaterGuard Level nie posiada. Jeśli chcesz przejść z Level na Refill, możesz zachować kabel danych i czujnik – wymienić trzeba tylko kontroler. ### Jakimi zaworami mogę sterować przez WaterGuard Refill? WaterGuard Refill ma dwa wyjścia przekaźnikowe, każde 24 V DC do 0,5 A. Służą do sterowania oryginalnymi akcesoriami myCistern, na przykład urządzeniem dopełniającym lub urządzeniem płukania filtra. ### Jakiej dokładności pomiaru mogę oczekiwać od WaterGuard? Nasza kapsuła ciśnieniowa mierzy poziom wypełnienia zbiornika z dokładnością około 1 cm. ### Co dzieje się z moimi danymi? Polityka prywatności opisuje przetwarzanie danych urządzenia i konta na platformie oraz w aplikacjach. Wyjaśnia też przetwarzanie danych czujników, anonimizację służącą ulepszaniu produktów i trenowaniu modeli działających lokalnie oraz Twoje prawa. Na tej samej stronie znajdują się osobne informacje o odwiedzinach tej witryny i opcjonalnej analizie jej użytkowania. B2B ## Dystrybutorzy, hurtownie & OEM Pytania, które partnerzy zadają nam najczęściej. [Brak Twojego pytania? Napisz →](https://mycistern.com/pl/#kontakt) [Warunki dla dystrybutorów](https://mycistern.com/en/agb#reseller) · [Przetwarzanie danych i bezpieczeństwo](https://mycistern.com/en/agb#avv) ### Do jakich zastosowań nadaje się WaterGuard? WaterGuard nadaje się do pomiaru poziomu napełnienia w zbiornikach z czystą wodą. ### Jakie możliwości dostosowania do naszej marki istnieją? Oferujemy dwie opcje OEM: Opcja 1: Logo na urządzeniu oraz instrukcja i opakowanie zostaną dostosowane do Twojej marki. Opcja 2: Dodatkowo do zmian z Opcji 1 również aplikacja i panel internetowy zostaną zaprojektowane zgodnie z Twoim systemem identyfikacji wizualnej – nazwa, logo, kolory i fonty. Dalsze dostosowania i wymagania integracyjne ustalamy indywidualnie. ### Czy możemy wcześniej zamówić urządzenie testowe? Tak, na życzenie można zamówić urządzenie testowe. Otrzymasz standardową wersję myCistern, dzięki której poznasz produkt przed zamówieniem OEM i przetestujesz go w swoim zastosowaniu. ### Jakie minimalne ilości zamówienia i terminy dostaw obowiązują partnerów OEM? Minimalna ilość zamówienia to 100 sztuk. Termin dostawy zależy od zamówionej ilości lub ustalonej ilości umowy ramowej i jest ustalany indywidualnie. ### W jakich krajach dostępny jest WaterGuard? WaterGuard jest początkowo dostępny w Niemczech i Austrii. Dostawy do innych krajów UE wymagają wyraźnego zatwierdzenia danego regionu i są uzgadniane indywidualnie z partnerem OEM. W zestawie znajduje się zasilacz odpowiedni dla zatwierdzonego kraju docelowego. ### Czy WaterGuard można zamontować w istniejących instalacjach? Tak, WaterGuard można również doposażyć w istniejących instalacjach. ### Czy dane pomiarowe można integrować z naszymi własnymi systemami? Możliwości integracji z Twoimi systemami omawiamy na osobnym spotkaniu, ustalając Twoje wymagania i wykonalność techniczną. ### Jakie wersje czujników i długości kabli są dostępne? WaterGuard wykorzystuje hydrostatyczną kapsułę ciśnieniową do zbiorników o głębokości do 3 metrów. Kabel czujnika o długości 20 metrów jest zawsze w zestawie. Opcjonalnie dostępne są przedłużacze o długości 20 lub 50 metrów. ### Jak możemy zgłosić chęć współpracy OEM? Prześlij nam zapytanie przez formularz kontaktowy lub e-mailem na contact@mycistern.com. Do pierwszej rozmowy potrzebujemy informacji o Twojej firmie, planowanym obszarze zastosowania i planowanej rocznej liczbie sztuk. Poinformuj nas również, która opcja OEM Cię interesuje. --- [Nota prawna](https://mycistern.com/en/impressum) · [Prywatność](https://mycistern.com/en/datenschutz) · [Warunki użytkowania i informacje prawne](https://mycistern.com/en/agb) · [llms.txt](https://mycistern.com/llms.txt)